本月初，范先生在京东的夺宝岛发现一款雷蛇鼠标正在拍卖，页面上对产品的描述为“简易包装，物品完好”。当时只有3个人参与，他看到当中给出的**价是140元。“这款鼠标的原价是339元，所以我赶紧出价到了200元。”范先生说，没想到自己一拍就成功了。

　　几天后，范先生收货却傻了眼，鼠标全身都沾满了深色的泥巴，“这怎么能算物品完好呢？”范先生打电话给京东夺宝岛客服投诉，对方表示可以做退货处理。

　　“他们总是很爽快地答应退货，但我还是觉得受到了欺骗。”范先生认为，自己是根据卖家的物品描述来参与竞拍的，既然竞拍成功了，就等于有权利用这个价格得到这件符合描述的商品。但*终他只得到原有的退款而已。

　　针对货不对板的情况，京东的客服表示，夺宝岛相关条款已规定，“自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货(非质量问题不支持退货)。”但范先生认为，这是一条霸王条款，“按她的说法，只要卖家不接受*终竞拍价格，就可以通过发瑕疵品来暗箱操作任何商品的竞拍了。”

　　范先生致电12315投诉，昨日京东客服联系范先生，退还他竞拍所付的200元，还赔偿了该鼠标原价与竞拍价之间的差价139元，“这不是承认了自己不合理吗？”范先生说。该文章由石家庄网站建设整理。