滴滴向左,Uber向右
发布日期:2019-02-22
朱啸虎曾说,网约车战争烧钱规模和海湾战争接近,但事实是,大战争之后烧钱也从未停止。
这场大战主要参战方Uber从中国市场败阵后退回到了本土市场,而滴滴却依然在广撒网式地扩张,在这场全球创业寒冬到来之时,二者命运的差异已经显示出了端倪:
滴滴*近宣布对非主业进行“关停并转”,整体裁员15%,主营业务仍然在阴霾之中,而大洋彼岸Uber走出泥潭,2018年显示出盈利的迹象,新业务Uber Eats走上正轨,自动驾驶这个新故事也被市场所接受。
背后是解决路径的差异:滴滴一味地扩张,不仅在地域上扩张,也扩张到金融、汽车服务等非主业上,在地域扩张上败阵下来的Uber的扩张围绕一个核心——增加司机收入,降低乘客花费。
2019年年初这个时间点,Uber在向前走,滴滴又要回头走一段。
一、滴滴网络正在缩小
2018年滴滴经历了两次女乘客被奸杀危机之后,*终反映在了财务数据上,36kr报道指出,滴滴2018年全年亏损高达109亿元人民币。
那场危机在2018年8月发生,之后滴滴境况愈发糟糕——9月,滴滴创始人程维发表了一封内部信,提到2018年上半年就亏损了40亿元人民币,按照**数据全年亏损109亿,那就是说滴滴下半年亏损了69亿元。
那封内部信提及,滴滴自成立以来从未实现盈利,6年来累计亏损390亿元人民币,其中仅按照109亿的数据,这样算下来,截至2018年底,滴滴的累计亏损额度已经超过450亿元。
首先来看滴滴的成本部分。
2018年9月的内部信披露,“在2018年上半年,滴滴包括司机高峰期补贴、接单和服务奖励、乘客优惠等在内的总补贴返还金额,已经超过117亿元人民币”。以此推算,如果全年补贴水平平均,全年的对于乘客和司机补贴可能超过200亿元。
而*近,又有数据指出,滴滴全年给司机补贴113亿元,这也就是说,滴滴无论在司机还是乘客端,都在给较大的补贴。
滴滴和Uber的商业模式在硅谷被称作双边市场,即通过互联网平台来撮合交易,平台收取中介费,eBay是这一模式的开创者,Uber、滴滴以及Airbnb都是这方面的翘楚,对于双边市场而言,维持服务提供者和用户的增长都十分重要。
Uber也在努力维持两边的增长,比滴滴乐观的是,他们在乘客端已经不用大幅补贴。
一直以来,Uber在维持乘客增长上并不费劲,第三方数据公司CBinsight指出,Uber乘客的流失率问题不大,“目前,Uber在美国叫车市场的份额达到了70%,并且还在攀升。”
因此,Uber大部分开销用于维持市场上服务提供者的增长,即拉新司机入职,结果来看算是成功——从2017年中期到2018年中期,Uber在全球范围内的司机数量从200万增长到了300万。
而根据《The Imformation》披露的数据,Uber的司机流失率为每月12.5%,也就是说,每个月Uber平台新增45万名车主。
在Uber早期,新司机只要在应用程序上完成几次服务,就可以获得高达2000美元或5000美元的注册奖金,如今,推荐奖金基本上已经取消了。但根据CBinsight的数据,Uber仍然每季度花费数亿美元向新司机做营销、支付其他奖励,甚至为司机的车辆提供融资,仅在2018Q2,其成本包括:合作伙伴的激励,支付4.27亿美元;推广,支付1.42亿美元;销售与营销,支付7.43亿美元。
虽然开销巨大,但Uber的运营仍然是健康的:
CBinsight计算出,Uber在每个新司机入职上的花费大概是650美元。一直以来,Uber将大部分补贴给予了司机而非乘客,比起司机拉新奖金为200至5000美元,而乘客拉新奖金为20至40美元。CBinsight因此假设Uber每月销售和营销支出的80%用于吸引司机,再加上合作伙伴的激励措施,得出了上述数字。
而Uber现在有大约300万司机,每个月他们产生的总订单金额约为40亿美元,Uber拿走其中约22%,因此,对于300万司机来说,每个司机每月给Uber带来的收入约为293美元,也就是说,平均2.2个月的时间,Uber就能赚回来吸引这位司机的成本。
在这样的模式下,根据《华尔街日报》2018年9月披露的消息,2018一季度Uber实现了24.56亿美元的盈利。尽管二季度又亏了8.91亿美元,但综合下来Uber在2018年上半年共盈利了15.65亿美元。
石家庄网站建设消息一度在2017年的数据中,滴滴全年亏损额只有25亿元,当时不少乐观派认为滴滴将在2018年扭亏为盈,但*终2018年有一个断崖式的亏损金额。实际上,相比2017年滴滴补贴司机181亿元,2018年补贴了113亿。
补贴减少很可能意味着两种情况,一种是滴滴全网平台上的司机总数在减少,另一种是对单个司机补贴在减少,无论是哪种情况发生,都可能导致滴滴情况进一步走坏——提供服务车辆在减少,单个司机获得补贴减少,收入减少,从而离开滴滴平台。
而在补贴减少的情况下,亏损巨增,如果不是有巨大的扩张支出,**原因也就是滴滴收入在减少。
无论是事实还是数据都能够支撑这样的假设,根据Wind终端数据,滴滴打车APP活跃用户数,在2018年8月达到峰值,次后连续数月下降。2018年8月,滴滴打车高峰时期活跃用户数超过12500万人,而到2018年12月份,活跃用户数降至9000万人区间,降幅接近三成。
司机的确在减少,在8月顺风车事件之后,滴滴清退了大量司机,其中以快车司机为主。
二、扩张,能够超越Uber吗?
当Uber已经从大多数海外市场退下来之后,滴滴仍然在全球市场上扩张,而一个重要的命题是,网约车到底是不是一个适合国际化的生意?
中国市场是Uber惨败的市场,2013年,Uber进军中国大陆,并在上海开业,此后文件显示,为了吸引司机,Uber需要支付总订单额的140%。到了2015年,Uber在旧金山的利润率为+10%,上海地区的利润率为-157%。
Uber和滴滴发生了一场恶战,滴滴投资者之一朱啸虎说,海外战争也只比这场网约车战争多烧20亿美金。彭博社的**记者Brad Stone在他的书《The Upstarts》中写道,“Uber的大型机构投资者很担心,并开始向(当时Uber的CEO)Kalanick 施压,要求停战。”2016年8月,出于战略原因,Uber决定退出中国市场,宣布与滴滴合并,将其中国业务出售给滴滴,以换取该公司17.7%的股份。
自从Uber退出中国市场以来,在其它海外市场也屡屡受挫,Uber在俄罗斯的扩张也以类似的方式告终,在当地,Uber的竞争对手是俄罗斯**的搜索引擎公司Yandex旗下同类公司Yandex.Taxi,到2017年7月,Uber退出俄罗斯,将其业务与Yandex合并。
同样,Uber在东南亚的扩张也输给了Grab。
不顾回报地海外化意味着深不见底的成本,Uber已经说明了一切。不仅仅面临竞争对手的威胁,还有法规的限制,在德国,Uber不得不让每个司机都获得商业驾照,并计划为此向每个司机支付100至200美元。34名Uber司机的车辆在南非开普敦被扣押,Uber付钱为他们解决问题。在香港,Uber已经为因涉嫌为“非法叫车服务”工作而入狱的司机支付了法律账单和保释金。在某些情况下,法规直接影响了吸引新司机加盟的费用。